{"id":1987,"date":"2014-03-07T13:42:50","date_gmt":"2014-03-07T12:42:50","guid":{"rendered":"http:\/\/globonet-blog.ch\/?p=1987"},"modified":"2021-12-09T09:54:36","modified_gmt":"2021-12-09T08:54:36","slug":"online-praesenz-als-wichtigstes-instrument-der-zukunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.globonet.ch\/globonet-blog-ch\/2014\/03\/07\/online-praesenz-als-wichtigstes-instrument-der-zukunft\/","title":{"rendered":"Online-Pr\u00e4senz als wichtigstes Instrument der Zukunft"},"content":{"rendered":"

Der Markt ist heutzutage sehr schnelllebig und tagt\u00e4glich werden von Unternehmen innovative Produkte, Services oder Gesch\u00e4ftsideen entwickelt und der \u00d6ffentlichkeit pr\u00e4sentiert. Und genau hier entstehen die Herausforderungen f\u00fcr viele Marketing-Experten: die Firmen<\/a> m\u00fcssen ihr Produkt an den Kunden bringen und sie auf das sie f\u00fcr sich gewinnen. Gem\u00e4ss der Studie \u201eDie Sorgen des Marketing 2013\u201c des GfK Verein<\/a> geh\u00f6ren die Aufgaben \u201eneue M\u00e4rkte zu erschliessen\u201c und ihre \u201eKommunikation zu optimieren\u201c zu den Top 3 der Themen, die Unternehmen aktuell fordern.<\/p>\n

Die Bedeutsamkeit von Social Media<\/b><\/h2>\n

Gem\u00e4ss der Studie des GfK Vereins, setzen 7 von 10 Befragten ganz auf das Internet, wenn es um die Erschliessung und Bearbeitung neuer M\u00e4rkte geht. Vergleichbar geht aus einer aktuellen Befragung der Personalunternehmensberatung Robert Walters<\/a> hervor, dass 74% der Befragten eine starke Online-Pr\u00e4senz f\u00fcr wichtig bis sehr wichtig halten. Der Konsument zeigt aufgrund seines wachsenden Anspruches auf Individualit\u00e4t und Vielfalt kein statisches Kaufverhalten mehr, l\u00e4sst sich also nur noch schwer durch ein einziges Zielgruppenschema definieren. Durch das Entstehen neuer Online-Kommunikationskan\u00e4le hat sich die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden stark ver\u00e4ndert. Kommunikation mit und \u00fcber Unternehmen findet immer h\u00e4ufiger in \u00f6ffentlichen Sph\u00e4ren statt, wobei sich vor allem jegliche Arten sozialer Netzwerke daf\u00fcr eignen. Foren, Blogs, Wikis und andere Online-Plattformen schaffen eine Art Kommunikationskultur zwischen Unternehmen und Kunde, in der Offenheit und Dialog unabh\u00e4ngig von den hierarchischen Ebenen oder der geographischen Lage einen hohen Stellenwert einnehmen. Der Einfluss sozialer Netzwerke sollte nicht untersch\u00e4tzt werden: F\u00fcr viele Konsumenten sind sie eine Inspirationsquelle und eine Art Entscheidungshilfe. Jedes Unternehmen muss sich \u00fcberlegen, wie es sich optimal dem Kunden pr\u00e4sentieren m\u00f6chte, damit langfristige Kundenbeziehungen generiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Der Kunde trifft online die Entscheidung<\/b><\/h2>\n

Immer mehr Umsatz wandert unwiederbringlich ins Internet ab, wobei alle Branchen<\/a> gleichermassen davon betroffen sind. Die M\u00f6glichkeiten des Konsumenten, sich individuell im Internet \u00fcber Angebote zu informieren, Meinungen auszutauschen, individuelle Kaufentscheidungen zu treffen und Beziehungen zu Unternehmen aufzubauen, nehmen laufend zu. Und genau diese Entwicklungen ver\u00e4ndern die Kundengewinnungsstrategien f\u00fcr Unternehmen radikal. Denn in diesen Feldern hat der Kunde die Entscheidungsmacht. Eine Positionierung in den wichtigsten sozialen Netzwerken \u2013 Facebook<\/a>, Linkedin<\/a>, Xing<\/a> und im Unternehmens-Blog \u2013 ist somit f\u00fcr alle Unternehmer unabdingbar.<\/p>\n

Social Media Tools m\u00fcssen zwingend in die Prozesse und die anderen Unternehmenssysteme integriert werden, damit es zu einer echten Kommunikation kommt. Dabei ist es wichtig sich zu erinnern, dass jeder, der sich in sozialen Netzwerken einbringt, auch ein Feedback erwartet, und das m\u00f6glichst schnell. Social Media dient nicht einfach nur als weiterer Kommunikationskanal, \u00fcber den Botschaften in nur einer Richtung vom Unternehmen zur jeweiligen Zielgruppe transportiert werden. Diese spezifische Kommunikation geht immer in beide Richtungen und erm\u00f6glicht somit eine erh\u00f6hte Kundenn\u00e4he und ein R\u00fcckgewinn des abgewanderten Umsatzes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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